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La qualité de service des équipes MGTI

MGTI œuvre pour vous proposer une gamme toujours plus large de pièces de rechange pour vos ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Notre expérience et notre connaissance du secteur, nous permettent de vous conseiller, de vous accompagner au quotidien pour répondre à tous vos besoins.

Fort d’une expérience de plus de 40 ans, MGTI répond avec réactivité à tous les experts de la maintenance des ascenseurs. De la prise en charge de votre demande à la livraison, nous mettons un point d’honneur à maintenir une haute qualité de service parce que votre satisfaction est notre priorité. 

Un accompagnement personnalisé pour identifier une pièce

Notre parfaite connaissance du métier permet aux équipes MGTI de vous assister dans l’identification des pièces d’ascenseur à changer mais également de les retrouver rapidement au sein de notre catalogue. Notre gamme de pièces est large, pour autant nous pouvons également répondre à vos demandes spécifiques puisque nous proposons de nombreux produits sur demande (hors catalogue).  

Grâce à nos capacités de stockage, nous assurons une expédition express des produits concernés pour assurer une remise en service de vos appareils le plus rapidement possible. Quel que soit le modèle ou l’ancienneté de l’ascenseur, l’escalator ou l’automatisme, nous pouvons identifier les pièces à remplacer. 

Cependant, certaines informations nous sont nécessaires pour identifier avec précision la ou les pièces que vous souhaitez commander. L’ensemble de ces éléments est à nous communiquer par mail, ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez également utiliser notre rubrique d'aide à l’identification qui vous guide pas à pas.

N’hésitez pas à consulter notre article sur l'identification des pièces d’ascenseur pour connaître la procédure à suivre.

 

La livraison rapide des pièces de rechange, véritable force de MGTI

Puisque la réactivité est un véritable enjeu de notre secteur d’activité, les équipes MGTI s’engagent à vous établir un devis en moins de 48H pour l’ensemble des articles disponibles en catalogue. De plus, toutes vos commandes validées avant 15h30 seront expédiées le jour-même pour vous assurer une livraison entre 24h et 48h. 

Pour notre clientèle d’Île de France, MGTI peut également vous livrer les pièces disponibles en 3 heures sur votre lieu d’intervention ou dans votre société. Dans les situations les plus urgentes, vous avez également la possibilité de récupérer votre commande directement à notre comptoir du Parc ICADE à Rungis. Nos équipes sont présentes pour vous accueillir entre 7h30 et 17h30 du lundi au jeudi et jusqu’à 17h le vendredi.

L’achat en ligne depuis notre site internet vous permet d’être entièrement autonome pour l’identification, le paiement et le choix de la livraison des pièces de rechange, dès lors que votre compte client a été confirmé. Nos experts restent toutefois à votre disposition de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h pour répondre à toutes vos questions.

Enfin, pour nous adapter à vos contraintes de disponibilités et d’efficacité, vous aurez la possibilité d’ici quelques semaines de choisir le point relais le plus proche pour la livraison de votre colis partout en France. Ainsi, vous pourrez récupérer votre commande quand vous le souhaitez, entre vos interventions si cela vous arrange.

Une solution à tous vos besoins grâce à notre profondeur de gamme

MGTI est à vos côtés chaque jour pour vous permettre d’intervenir rapidement sur vos ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques de vos clients. Nous mettons à votre disposition un catalogue évolutif, riche de plus de 7000 références, des pièces les plus courantes aux plus spécifiques, parmi de nombreuses marques telles que : 

Schindler, Fermator, Orona, Kone, Slycma, Otis, Bea, Cardin, Ascel CG2A, Autinor, Oleodyne, Schlieren, Gibidi, Sabiem, Prudhomme, Kronenberg, Faac et bien d’autres.

Nous vous invitons à découvrir les différents univers produit présentés dans notre site web, avec une vision par marque ou par pièces et une visualisation en direct de la disponibilité des articles. Vous pouvez créer dès maintenant votre compte en ligne pour bénéficier de l’achat en ligne en toute autonomie.

 
Assistance Téléphonique
+33 (0) 1 46 58 02 65
Permanence du lundi au vendredi
de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Livraison Express en 24h
Prise en compte immédiate
des commandes passées avant 15h30
pour un livraison en 24h.
Retrait Comptoir
Enlèvement de matériel possible
de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Service Après-vente
Reprise ou échange de matériel possible
selon nos conditions générales de ventes

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7 Place de la Loire
94150 Rungis  - France